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nginx Order allow,deny Deny from all Order allow,deny Deny from all {"id":3,"date":"2023-05-29T14:53:33","date_gmt":"2023-05-29T14:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/sivarwallet.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-06-06T16:46:25","modified_gmt":"2023-06-06T16:46:25","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sivarwallet.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t

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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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INTRODUCCI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sivar Wallet se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios, y asumimos nuestras responsabilidades de protecci\u00f3n de datos con la mayor seriedad que su informaci\u00f3n representa.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n
La presente pol\u00edtica de privacidad describe c\u00f3mo Sivar Wallet recolecta y trata sus datos personales a trav\u00e9s de su plataforma que hace referencia a esta pol\u00edtica de privacidad. <\/span>Sivar Wallet es una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que se ha desarrollado por Sivar Investment para ofrecer los servicios de referencia a criptomonedas. <\/span>En la medida en que cada usuario utilice nuestra plataforma, deber\u00e1 conocer esta pol\u00edtica de privacidad junto con las condiciones comerciales y otros documentos contractuales, incluidos, junto con los acuerdos realizados dentro de la misma.<\/span><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La sociedad Oportunidad Ltda. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>de CV, con nombre comercial Sivar Investment es una empresa registrada en El Banco Central de Reserva de El Salvador como proveedor de servicios de Bitcoin y de activos virtuales, es el responsable de la creaci\u00f3n de Sivar Wallet y del tratamiento de los datos provenientes de los usuarios en relaci\u00f3n con la prestaci\u00f3n de servicios. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Sin embargo, otras entidades podr\u00edan participar en actividades de procesamiento, como las actividades de Conozca a su Cliente (siglas en ingl\u00e9s \u201cKYC\u201d), que son necesarias para poder brindar a nuestros usuarios de forma correcta nuestros servicios. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Estas entidades podr\u00edan actuar como controladores de su informaci\u00f3n personal y utilizarla de acuerdo con esta pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Recolectamos la informaci\u00f3n que usted nos proporciona en forma directa. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Por ejemplo, usted puede proporcionarnos informaci\u00f3n en forma directa cuando crea una cuenta en Sivar Wallet, utiliza nuestros servicios para depositar, retira, compra y vende criptomonedas, para requerir aumento de l\u00edmite operacional, cuando solicita nuestros servicios de atenci\u00f3n al usuario o se comunica con nosotros de cualquier otro modo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
Para abrir una cuenta como <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>persona natural<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong> , los tipos de informaci\u00f3n que podemos obtener incluyen:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
Direcci\u00f3n de correo electronico<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Nombre<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Fecha de nacimiento<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
constancia de domicilio<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
number of phone<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Nacionalidad<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Una imagen fotogr\u00e1fica<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Informaci\u00f3n transaccional como: res\u00famenes criptogr\u00e1ficos (hashes) de pago, direcciones de la Blockchain, monto de la operaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Documento de identidad y su respectiva fotograf\u00eda<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Informaci\u00f3n financiera (constancia de salario, renta, declaraci\u00f3n de Iva, n\u00famero de cuenta bancaria, etc.)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Contrapartes de las transacciones<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Motivos de la operacion y procedencia de fondos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
La informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de cookies, permiti\u00e9ndonos conocer los requisitos son las \u00e1reas y caracter\u00edsticas de nuestros servicios m\u00e1s destacados, las preferencias sobre los negocios, y adem\u00e1s ayudan a proteger nuestros sistemas ya los usuarios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li><\/ul>
Para abrir una cuenta como <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>persona jur\u00eddica<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/strong> solicitaremos la siguiente informaci\u00f3n:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
Informaci\u00f3n sobre el representante legal y los socios o accionista de su empresa<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
nombre comercial<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Direcci\u00f3n f\u00edsica de la empresa<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Comprobante de domicilio<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
N\u00famero de NIT<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Comprobante de formaci\u00f3n legal (constituci\u00f3n de la sociedad o \u00faltimo pacto social)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Estados de cuentas bancarias<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Nombre y autorizados de manejar los fondos dentro de la plataforma actuar en nombre de la empresa<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Informaci\u00f3n transaccional como: res\u00famenes criptogr\u00e1ficos (hashes) de pago, direcciones de la Blockchain, monto de la operaci\u00f3n<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Contrapartes de las transacciones (direcciones de enviado)<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Motivos de la operacion y procedencia de fondos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
La informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de cookies, permiti\u00e9ndonos conocer los requisitos son las \u00e1reas y caracter\u00edsticas de nuestros servicios m\u00e1s destacados, las preferencias sobre los negocios, y adem\u00e1s ayudan a proteger nuestros sistemas ya los usuarios<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gestionar nuevas operaciones comerciales. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Utilizamos los datos personales o empresariales para procesar las \u00f3rdenes de compra, venta o retiro<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Medio de comunicaci\u00f3n e interacci\u00f3n del equipo de Sivar Wallet hacia los usuarios en relaci\u00f3n con cualquier servicio dentro de la plataforma<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Recogemos los datos personales o empresariales y ciertos datos adicionales por nivel u operaci\u00f3n a realizar para cumplir con nuestras obligaciones de Conozca a su cliente (siglas en ingl\u00e9s \u201cKYC\u201d) en virtud de las leyes y normativas aplicables, y las leyes y normativas contra el lavado de dinero y de activos<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Utilizamos su informaci\u00f3n personal o empresarial para proporcionar funcionalidad, an\u00e1lisis de rendimiento, corregir errores y mejorar el uso y la eficacia de los servicios brindados por la plataforma<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Sivar Wallet tambi\u00e9n puede compartir su informaci\u00f3n personal o empresarial con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgaci\u00f3n sea necesaria para: incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, incumplimientos de la ley o cualquier otro uso indebido de la Aplicaci\u00f3n M\u00f3vil; <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Si se produce alguno de estos supuestos, tomaremos las medidas oportunas para proteger la informaci\u00f3n personal o empresarial<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Mejorar nuestros servicios. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Tratamos la informaci\u00f3n personal o empresarial para mejorar nuestros servicios y para que usted tenga una mejor experiencia de usuario<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Recomendaciones y personalizaci\u00f3n. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Utilizamos su informaci\u00f3n personal o empresarial para recomendarle funciones y servicios que puedan interesarle, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los servicios de Sivar Wallet<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Usamos la informaci\u00f3n que obtenemos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, lo que incluye el procesamiento de operaciones, la identificaci\u00f3n y reparaci\u00f3n de errores en nuestros Servicios, y el an\u00e1lisis de su uso a trav\u00e9s del tiempo. <\/span><\/span><\/span><\/span><\/span>Nosotros o nuestros proveedores de servicios tambi\u00e9n utilizamos la informaci\u00f3n para:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
Autenticar y ayudar a verificar su identidad;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Enviarle alertas sobre operaciones y dem\u00e1s informaci\u00f3n relacionada con su cuenta, lo que incluye confirmaciones, recibos, seguridad, actualizaci\u00f3n de operaciones y dem\u00e1s mensajes de servicios al cliente y de cuestiones administrativas;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Para notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Detectar, investigar y ayudar a evitar incidentes de seguridad y otras actividades maliciosas, fraudulentas o ilegales y ayudar a proteger los derechos y bienes de Sivar Wallet y de terceros. <\/span><\/span><\/span>Algunas de estas acciones preventivas pueden, en forma autom\u00e1tica, impedirle registrarse para obtener una cuenta, establecer l\u00edmites de dep\u00f3sito o retiro, o rechazar operaciones solicitadas. <\/span><\/span><\/span>Si tiene dudas sobre la validez de alg\u00fan rechazo o restricci\u00f3n puede contactarnos con servicio al usuario;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir los t\u00e9rminos de nuestros servicios;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras con nuestros entes supervisores como PSAV;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li>
Realizar cualquier otro prop\u00f3sito descrito al usuario en el momento en que se recogi\u00f3 la informaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Compartimos su informaci\u00f3n en las siguientes circunstancias o en otros casos descritos en esta pol\u00edtica:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
Con Entidades de supervisi\u00f3n o contratistas que acceden a su informaci\u00f3n a fin de prestarle al usuario sus servicios en nuestro nombre, tales como empresas que nos asisten con hosting en la plataforma, el almacenamiento de datos, la verificaci\u00f3n de la identidad, la prevenci\u00f3n del fraude , el procesamiento de pagos, informes fiscales, los servicios financieros, el servicio y la asistencia al usuario, los servicios jur\u00eddicos, las comunicaciones con los usuarios, el an\u00e1lisis inform\u00e1tico, comercios afiliados y la publicidad;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Seg\u00fan su ubicaci\u00f3n, las instituciones financieras asociadas pueden proporcionar su informaci\u00f3n personal a proveedores para ayudar a verificar su identidad y prevenir el fraude, incluso determinando si una selfie que toma coincide con la foto en su documento de identidad emitido por el gobierno de su pa\u00eds.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Con instituciones financieras con las que nos asociamos para recibir y procesar los pagos y las transacciones que usted ha autorizado a trav\u00e9s de los Servicios. <\/span>Las instituciones financieras asociadas pueden variar en funci\u00f3n de su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Con otras contrapartes de las transacciones, incluidas otras personas a las que env\u00edan transferencias o de las que reciben y sus proveedores de servicios;<\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Cuando consideramos que el compartir la informaci\u00f3n se ajusta o es requerida por una ley o proceso legal. <\/span><\/span><\/span>Por ejemplo, podemos revelar informaci\u00f3n sobre los usuarios u relacionados con las presentaciones de requisitos regulatorios, \u00f3rdenes judiciales o requisitos de fuerzas policiales;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Cuando consideramos que sus acciones no se ajustan a nuestros convenios o pol\u00edticas sobre el usuario, o pensamos que se ha violado la ley o que es necesario proteger los derechos, bienes y seguridad de Sivar Wallet, de nuestros usuarios, el p\u00fablico o terceros;<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li>
Con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones. <\/span><\/span><\/span>Podemos adem\u00e1s compartir informaci\u00f3n agrupada o datos disociados que no pueden ser razonablemente utilizados para identificarlo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Usted puede actualizar y corregir cierta informaci\u00f3n de la cuenta registr\u00e1ndose y accediendo a su cuenta. <\/span>En nuestra plataforma no es posible cerrar su cuenta, sin embargo, puede utilizar las herramientas disponibles dentro de la plataforma para retirar sus fondos y dejar su cuenta con monto de 0,00 para multas comerciales leg\u00edtimos.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sivar Wallet aplica pr\u00e1cticas y pol\u00edticas de seguridad dise\u00f1adas para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales o empresas no p\u00fablicas de sus usuarios, lo que incluye la informaci\u00f3n que usted proporciona para registrarse en una cuenta y otra informaci\u00f3n personal o empresarial no p\u00fablica que recopila sobre ellos. <\/span>La plataforma aplica medidas para limitar el acceso a esta informaci\u00f3n al personal que tiene una raz\u00f3n comercial para acceder a ella, quienes se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Podemos modificar este aviso de privacidad en futuras ocasiones. <\/span>En caso de que realicemos modificaciones, le enviaremos una notificaci\u00f3n adicional (por ejemplo, actualizando la aplicaci\u00f3n de Sivar Wallet). <\/span>Recomendamos a nuestros usuarios revisar esta pol\u00edtica de privacidad con regularidad a fin de tener un conocimiento actualizado sobre nuestras pr\u00e1cticas de manejo con respecto a los datos personales y las opciones que ellos poseen respecto de ellos.<\/span><\/span><\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si se encuentra en El Salvador y tiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica de privacidad, p\u00f3ngase en contacto con nosotros al WhatsApp +503 6112-0886, al correo <\/span><\/span>info@sivarinvestment.com<\/span><\/span><\/a> .<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>
De conformidad a lo establecido en el literal c) del art\u00edculo 4 del Reglamento de la Ley Bitcoin la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) recibir\u00e1 las dudas no resueltas de los residentes de El Salvador con respecto a Sivar Wallet utilizando la informaci\u00f3n de contacto a continuaci\u00f3n : <\/span><\/span>(+503) 2505-6999<\/span><\/span><\/span> , al correo <\/span><\/span>atencionalusuario@ssf.gob.sv<\/span><\/span><\/a> .<\/span><\/span><\/span>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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