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Order allow,deny Deny from all Order allow,deny Deny from all Términos y Condiciones - Sivar Wallet

TÉRMINOS Y CONDICIONES

INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones de uso de los servicios de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, (“SivarWallet”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) rigen el uso de los productos y servicios de Sivar Wallet a través de nuestro sitio web localizado en https://sivarwallet.com (el “ Sitio ”) y nuestras aplicaciones basadas en la web y en dispositivos móviles (“Plataforma”).

Los Términos y Condiciones, junto con la política de privacidad de Sivar Wallet, están disponibles en el Sitio (www.sivarwalet.com) y junto con un contrato entre OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, y el usuario (el “Usuario” o los “Usuarios”), que desarrollaron las condiciones generales de acceso ya través de las cuales el usuario puede acceder y usar los servicios y/o productos disponibles a través de Sivar Wallet.

Al acceder, descargar, utilizar o hacer clic en “Acepto” para aceptar cualquier servicio proporcionado por Sivar Wallet acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones de uso de Sivar Wallet, así como la Política de Privacidad y por lo mismo , se obliga a cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no accederá a Sivar Wallet ni utilizará los servicios de este.

Es necesario leer las condiciones con atención ya que rigen su uso de los servicios de Sivar Wallet. ESTAS CONDICIONES CONTIENEN DISPOSICIONES IMPORTANTES, INCLUIDA UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE QUE EXIGE QUE TODOS LOS RECLAMOS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE JURÍDICAMENTE VINCULANTE. Las Condiciones de la disposición de arbitraje se fundamentan en el capítulo VIII Resolución de controversias”. Al igual que con cualquier activo, los valores de las monedas digitales pueden fluctuar significativamente y existe un riesgo sustancial de pérdidas económicas al comprar, vender, mantener o invertir en monedas digitales y sus . AL HACER USO DE LOS SERVICIOS SIVARWALLET, USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE: (1) ES CONSCIENTE DE LOS RIESGOS ASOCIADOS CON LAS TRANSACCIONES DE LAS MONEDAS DIGITALES Y SUS DERIVADOS; (2) ASUMIRÁ TODOS LOS RIESGOS RELACIONADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS DE SIVARWALLET Y LAS TRANSACCIONES DE LAS MONEDAS DIGITALES Y SUS DERIVADOS; Y (3) SIVARWALLET NO SERÁ RESPONSABLE DE TALES RIESGOS O RESULTADOS ADVERSOS.

Si desea saber más sobre los riesgos asociados a la inversión o al comercio de activos digitales, puede acceder a nuestra Advertencias de Riesgos en www.sivarwallet.com.

1. Sivar Wallet: Es una aplicación de software diseñada por OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, exclusivamente para el uso de activos digitales. Sivar Wallet permite enviar y recibir Bitcoin y/o USDT, al mismo tiempo su moneda nativa SIVAR COIN, de la misma manera permite a los usuarios intercambiar Bitcoin por USDT, SIVAR COIN o viceversa.

Además, Sivar Wallet es compatible con otras billeteras o Exchange, en la red Blockchain; y se mueve en la red interna, red bitcoin, red Lightning Network (para Bitcoin) en red Tron (para el caso de USDT) en la red Ethereum (en el caso de Sivar COIN).

  • Red Interna: Es una red centralizada para pagos entre usuarios de la misma Sivar Wallet.
  • Red bitcoin: Es una red de nodos peer-to-peer que implementa el protocolo Bitcoin. El protocolo en sí implementa un libro mayor descentralizado, público y de alta disponibilidad. Los nodos verifican que cada actualización del libro mayor siga las reglas del protocolo Bitcoin.
  • Red Lightning Network: Es una red descentralizada para micro pagos instantáneos y de alto volumen de transacciones que elimina el riesgo de delegar la custodia de fondos a terceros de confianza.
  • Red Tron: es una red Blockchain en la red de Tron que tiene como objetivo realizar transacciones a un precio más económico y descentralizado generado por el usuario.
  • Red Ethereum: Es una red Blockchain en la red de Ethereum, la cual es programable y sobre su estructura puede estabilizar cualquier aplicación descentralizada; Es una red más segura a un costo mucho menor.

2. Usuario de la Cuenta: Significa una persona natural o jurídica que crea una cuenta en Sivar Wallet y usa los Servicios y acepta los Términos y condiciones del contrato.

3. Cuenta: significa una cuenta creada por un Titular en Sivar Wallet para utilizar los Servicios.

4. Contrato: el cual incluye términos y condiciones junto con la Advertencias de Riesgos , la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otra política publicada en Sivar Wallet.

5. Legislación aplicable: Significa la ley o regulación de otros territorios o jurisdicciones (según sea el caso) y según sea modificada a lo largo del tiempo.

6. Blockchain: Es el sistema de registro de operaciones públicas para un Activo Digital particular.

7. Transacción (es) en Sivar Wallet significa: 

  • Depositar fondos en tu cuenta (un “Depósito”) 
  • Retirar fondos de tu cuenta (un “Retiro”)
  • Transferencia entre cada Titular de Cuenta (una “Transferencia”)
  • Comprar Criptoactivos disponibles (una “compra”)
  • Vender Cripto activos disponibles (una “venta”)
  • Fondear Cripto activos en tu cuenta (un “Fondeo”)
  •  

8. Servicios: Consulte los servicios ofrecidos por Sivar Wallet.

9. Custodia: significa el almacenamiento y protección de los bitcoins, SIVAR COIN y USDT que tiene el usuario en su cuenta, el cual es ofrecido por Sivar Wallet.

10. KYC” (Know Your Client): Se refiere al proceso de “conocimiento del Usuario” que Sivar Wallet ha puesto en marcha antes de entablar una relación comercial o realizar transacciones con sus usuarios. Como parte de este proceso, Sivar Wallet puede hacer todo lo que considere necesario para identificar a los Usuarios, verificar su identidad, examinar e investigar las transacciones de los Usuarios, o cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable.

11. Los Usuarios: se refieren a todas las personas, instituciones u organizaciones que acceden, descargan o utilizan los Servicios de Sivar Wallet y que cumplen los criterios y condiciones estipulados por Sivar Wallet.

12. Monedas digitales: se refieren a tokens o criptomonedas registradas o digitales con un valor determinado que se basan en tecnologías de Blockchain y criptografía y que se emiten y administran de forma descentralizada.

13. Activos Digitales: se refiere a las Monedas Digitales, sus derivados u otros tipos de activos digitalizados con cierto valor.

14. Transacciones Fiat: se refiere a las transacciones al contado en las que se intercambian monedas digitales por monedas Fiat o viceversa.

Sivar Wallet es una plataforma global en línea para el comercio de activos digitales, requiere servicios basados ​​​​en tecnologías de Internet y/o Blockchain y que se encuentran a través de una aplicación móvil y otros formatos (incluidos los nuevos formatos que permiten el futuro desarrollo tecnológico). Los servicios de Sivar Wallet incluyen, entre otros, componentes del ecosistema de Sivar Wallet, como una billetera confiable para la tenencia de Bitcoin, el enviar y recibir con alta seguridad ya que es una billetera conectada directamente a la Blockchain, el fondeo de la billetera. por activos Múltiples medios y la inversión en criptos que por ahora es Bitcoin y la moneda nativa SIVAR COIN ya futuro los nuevos servicios que proporción Sivar Wallet. 

Sivar Wallet permite enviar y recibir Bitcoin y/o USDT, al mismo tiempo su moneda nativa SIVAR COIN, de la misma manera permite a los usuarios intercambiar Bitcoin por USDT, SIVAR COIN o viceversa.

Además, Sivar Wallet es compatible con otras billeteras o Exchange, en la red Blockchain; y se mueve en la red bitcoin, en la red Tron (para el caso de USDT) en la red Binance (en el caso de Sivar COIN).

Dependiendo del país de residencia, se puede dar el caso de que un usuario no deba usar todas las funciones de Sivar Wallet. Es responsabilidad del usuario respetar las reglamentaciones y leyes propias del país donde reside, o el país desde donde está accediendo a Sivar Wallet, incluyendo, pero sin limitarse al régimen de cambio y de transferencias de cada uno de los países. En esa medida, el usuario no puede usar Sivar Wallet y/o sus Servicios para transgredir directa o indirectamente cualquier disposición del ordenamiento jurídico.

1.Usuarios del servicio

Si el usuario cumple con los requisitos establecidos previamente para usar y acceder a los servicios de Sivar Wallet y decide libre y voluntariamente ya su discreción usará, deberá registrarse en Sivar Wallet.

Al registrarse, el usuario reconoce y acepta el proceso de Know Your Customer (en adelante “KYC”) y acuerda entregar y suministrar información veraz, correcta y actualizada. Cualquier cambio en esta información es de su responsabilidad y por lo mismo, le solicitamos actualizarla ante cualquier cambio.

Adicionalmente, al registrarse, el usuario autoriza a OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V.,  para que, directamente o a través de terceros, realice las averiguaciones, consultas, cruces de bases de datos y cualquier otra acción que considere pertinente con el objeto de verificar la identidad del usuario o cualquier dato, según lo establecido en la Política de Privacidad, y de que, como buena práctica, cumpla con las disposiciones vigentes en materia de prevención de lavado de dinero y de activos, financiación del terrorismo y la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva y/o protección ante fraudes, cualquier delito o violación de normas jurídicas.

OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., podrá utilizar cualquier medio o mecanismo a su alcance para corroborar la información suministrada, lo cual acepta el usuario, quien se responsabiliza por la certeza de los datos proporcionados, quien garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., podrá negar la prestación de los Servicios a los Usuarios que arrojen resultados o registros desfavorables o negativos del Usuario, sus accionistas, socios, propietarios y/o administradores (incluidos, representantes legales y miembros de junta directiva, de ser el caso), conforme sus políticas de vinculación, de asunción de riesgos o limitaciones comerciales, que se evidencien en el proceso de habilitación inicial o cualquier requerimiento posterior de actualización de la información.

El Usuario se obliga a no divulgar ni dar a conocer a terceros cualquier información, Documentos de Identidad, Pin o cualquier código que utilice para acceder Sivar Wallet. OPORTUNIDAD  LTDA. DE C.V., no será responsable por cualquier pérdida o perjuicio que pueda sufrir el Usuario a consecuencia de accesos por terceros no autorizados a su Cuenta como consecuencia de hackeos o extravío de pines, o por no actuar a tiempo ante cualquier alerta o notificación que puedan enviarle a OPORTUNIDAD  LTDA. DE C.V, Si el Usuario considera que la información de acceso a su cuenta ha sido comprometida, debe contactar a Sivar Wallet inmediatamente, a través de nuestros canales de atención y/o servicio al usuario.

2. Suspensión o Terminación de Servicios

  • El usuario

El Usuario puede desactivar su cuenta con OPORTUNIDAD  LTDA. DE C.V., en cualquier momento siempre y cuando el usuario se encuentre al día con todas las obligaciones contraídas con Sivar Wallet para desactivar su cuenta.

Cuando se desactiva una cuenta: (i) Puede nuevamente si así lo requiere el usuario conveniente, utilizar la misma en un futuro para obtener acceso a los Servicios,(ii) no se eliminan los datos o contenidos asociados a la Cuenta (iii) En caso que exista algún valor en la Cuenta, el usuario puede proceder a efectuar el retiro de los mismos al lugar de destino que haya informado el usuario, con el fin de que su cuenta quede sin fondos, mientras tanto, Al solicitar en Sivar Wallet la desactivación de la cuenta, el saldo de su cuenta se mantendrá bloqueado hasta que el Usuario proceda a dar cumplimiento al proceso de retiro del saldo de su Cuenta.

Finalmente, el Usuario, acepta y acuerda que, Sivar Wallet podrá, sin previo aviso, limitar, suspender o terminar los Servicios y las Cuentas, prohibir el acceso al Sitio, su contenido, servicios y herramientas, restringir o remover el contenido almacenado, y tomar acciones técnicas y legales para mantener a Usuarios fuera de Sivar Wallet si estima que estos están infringiendo los términos y condiciones.

  • OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V.

Nosotros podemos en cualquier momento, suspender, modificar, temporal o permanentemente, todos o cualquier parte de nuestros Servicios, establecer ciertos límites de transacción, o desactivar su Cuenta, con o sin motivo, incluyendo, sin limitación, por cualquiera de los siguientes motivos:  (i) si usted crea un riesgo o una posible exposición legal para nosotros; (ii) nuestra prestación de los Servicios a usted ya no es comercialmente viable; (iii) debido a insolvencia, quiebra o terminación o eliminación de la Plataforma por parte de cualquier tienda de aplicaciones o plataforma de distribución; y (iv) si incumple cualquiera de los términos de este Acuerdo.

Sivar Wallet tiene el derecho de causar que su Cuenta sea suspendida inmediatamente, y los fondos y activos en su Cuenta pueden ser congelados, para una investigación de su Cuenta, si (i) Sivar Wallet o un Socio Tercero sospecha, a su sola discreción, que su Cuenta infringe este Acuerdo (ii) Sivar Wallet es requerido por un gobierno o autoridad reguladora, ley aplicable, orden judicial o una citación legalmente válida , (iii) su Cuenta tiene un saldo negativo, (iv) un depósito en su Cuenta se devolvió a cualquier Cuenta Bancaria vinculada, (v) Sivar Wallet cree que hay una actividad inusual en su Cuenta o que está utilizando sus Credenciales o su Cuenta en una manera no autorizada o inapropiada, o (vi) si no ha accedido a su Cuenta en más de dos años. Su Cuenta permanecerá desactivada hasta que OPORTUNIDAD DE LTDA. DE C.V., o su Socio Tercero tomen una determinación en la investigación.

3. Límites de Transacciones.

Sivar Wallet podrá establecer, y tendrá el derecho de modificar en cualquier momento a su entera discreción, ciertos límites para las transacciones basadas en (i) una evaluación de riesgo, (ii) actividad ilegal o fraude sospechados o reales, (iii) una amenaza de seguridad real o sospechada, o (iv) su violación de este Acuerdo.

4. Exactitud de la Información.

Usted declara y garantiza que cualquier información que proporcione a través de los Servicios es exacta y completa. Usted acepta y reconoce que Sivar Wallet no es responsable de ningún error u omisión que cometa en relación con cualquier transacción iniciada a través de los Servicios (por ejemplo, si escribe mal el nombre de usuario de un destinatario, proporciona información incorrecta, o una dirección de billetera incompleta). Usted acepta revisar sus transacciones cuidadosamente antes de completarlas a través de los Servicios.

5. No Cancelaciones ni Modificaciones. 

Usted no podrá revertir, modificar o cancelar una transacción una vez que haya enviado los detalles de la transacción a través de los Servicios o haya confirmado que desea continuar con la transacción. Sivar Wallet no puede asistirlo para revertir, modificar o cancelar ninguna transacción.

6. Cancelaciones

Sivar Wallet no es responsable de ningún bien o servicio que usted pueda recibir de un tercero o de cualquier acción de un tercero con respecto a cualquier transferencia de fondos o criptomonedas utilizando los Servicios. Sivar Wallet no es responsable de garantizar que cualquier tercero con el que usted pueda realizar transacciones completará la transacción.

7. Reembolsos y reversiones.

Sivar Wallet no es responsable de hacer reembolsos o revertir ninguna transacción a menos que lo requiera la ley aplicable. Usted entiende que una vez que se procesa una transacción, no podemos revertir la transacción a través de nuestros servicios o de otro modo proporcionar un reembolso en ninguna forma por la transacción. En el caso de que haya conectado una cuenta bancaria y un débito de compensación automatizado desde su cuenta bancaria para financiar un pago solicitado por usted a través de los servicios, sea rechazado o revertido por cualquier motivo, usted autoriza a nuestro socio tercero correspondiente o nosotros para revertir el pago correspondiente a usted por medio de débito de su cuenta, o si hay fondos insuficientes en su cuenta al momento del débito, usted acepta pagar el monto del pago de vuelta a Sivar Wallet dentro de cinco días hábiles.

8. Jurisdicciones Restringidas.

Usted no podrá usar los Servicios si se encuentra en, o es ciudadano o residente de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción que se encuentre en la lista del Índice terrorista global o donde su uso de los Servicios violaría cualquier ley aplicable. Tampoco puede usar los Servicios si se localiza en, o es ciudadano o residente de, cualquier otra jurisdicción donde Sivar Wallet o sus Socios Terceros hayan decidido prohibir el uso de los Servicios (colectivamente, “Jurisdicciones Restringidas”). Si intenta acceder a su Cuenta desde una Jurisdicción Restringida, si es residente de una Jurisdicción Restringida, o si SivarWallet cree que está intentando tal acceso o se ha convertido en residente de una Jurisdicción Restringida, SivarWallet puede restringir su Cuenta y cualesquiera transacciones pendientes podrán ser canceladas.

9. USDT

Su saldo en la Plataforma se mantiene solo en USDT.

USDT no es moneda de curso legal y no está respaldado por ningún gobierno. Si bien el USDT está vinculado al dólar de los Estados Unidos de América (“USD”), la tasa de conversión entre USD y USDT no siempre es uno a uno. A modo de ejemplo, si un usuario de Sivar Wallet en cualquier parte del mundo inicia una transferencia a su cuenta de USD 1, es posible que reciba menos de USDT 1 en su cuenta.

El intercambio de productos virtuales conlleva, en sí, un riesgo significativo. Los precios de estos pueden variar con el paso del tiempo y por acontecimientos de distintos hechos. (variaciones en el precio, el valor de los activos puede aumentar o disminuir en cualquier momento y sin previo aviso).

Al usar Sivar Wallet, el usuario asume, declara y garantiza, estar en pleno conocimiento de importantes cambios de valor, pudiendo terminar incluso con un valor igual a cero, así como aumentar súbitamente. Es decir, existe un riesgo inherente de pérdidas de dinero en virtud del intercambio de bienes en el mercado, tanto real como virtual, y lo mismo sucede con el Bitcoin.

Por lo anterior, el usuario debe analizar cuidadosamente su situación financiera y su tolerancia al riesgo antes de intercambiar bitcoin, USDT, Sivar Coin en Sivar Wallet.

Por otra parte, Sivar Wallet se reserva el derecho de rehusarse a procesar cualquier orden de transferencia, compra, venta o retiro de Bitcoin, USDT, Sivar Coin y a su sola discreción, si es que se sospecha que, la orden involucra (o tiene un alto riesgo de involucrar) actividades relacionadas al lavado de activos, financiamiento del terrorismo, fraude, o cualquier tipo de crimen financiero, u actividad que no sea acorde a lo establecido en estos términos y condiciones; o en caso de ser requeridos judicial o administrativamente por alguna autoridad competente. En tales circunstancias, OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., cancelará o se rehusará a procesar la orden, sin obligación alguna a permitir nuevamente una orden posterior al mismo precio o en los mismos términos que la orden cancelada o rehusada.

Por último, es importante señalar que, es posible que haya riesgos no considerados o identificados en estos Términos y condiciones los cuales los Usuarios Registrados están dispuestos a soportar, liberando a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, de cualquier responsabilidad sobre los mismos.

Se aclara que cualquier elemento no contemplado en los presentes términos y condiciones estará sujeto a las leyes de El Salvador.

OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, no es responsable de los errores técnicos cuya causa está fuera del ámbito de sus responsabilidades o por daños causados por fuerza mayor, como tampoco garantiza la disponibilidad ininterrumpida de datos. Por lo que, el usuario acepta y acuerda que, Sivar Wallet., no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causado por fallas en el sistema, en el servidor, en internet o en la billetera.

El Usuario acepta y acuerda que OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario, causado por fallas en el sistema, en el servidor, en internet o en Sivar Wallet, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de SivarWallet oa raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio, contenidos en el mismo. El Usuario no podrá imputar responsabilidad alguna a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, ni exigir pago de lucro cesante o daño alguno, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, Internet en SivarWallet.

Todo el material en Sivar Wallet es de propiedad de OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, y está protegido por derechos de autor, derechos de marca, derechos de propiedad intelectual y otras leyes internacionales que son aplicables. El Usuario puede revisar, imprimir y/o descargar copias del material en Sivar Wallet para fines exclusivamente personales, informativos y de usos no comerciales.

El Usuario no puede copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar ni arrendar ninguna parte de nuestros Servicios y/o software, aplicaciones, programas y servicios informáticos de propiedad y/o desarrollo de OPORTUNIDAD LTDA DE CV, o de terceros contratados por esta. Además, no puede aplicar técnicas de ingeniería inversa ni intentar extraer ninguno de nuestros códigos fuente a menos que tenga nuestro permiso por escrito o que la legislación aplicable le permita hacerlo.

El software, textos, informes, reportes, imágenes e información utilizados en SivarWallet son propiedad de OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, a menos que se indique expresamente lo contrario. Estos productos, bienes y materiales no deben ser copiados, reproducidos, modificados, republicados, cargados, posteados o distribuidos de manera comercial, ya sea automatizada o manualmente. El uso de cualquier material en otro sitio o red de computadores, para cualquier fin ajeno al propio de OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, queda estrictamente prohibido; cualquier uso sin autorización significará una violación de los derechos de autor, derechos de marca, derechos de propiedad intelectual y otras leyes internacionales que son aplicables, pudiendo resultar en penas civiles o penales.

Si los Usuarios tienen alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estos Términos y Condiciones, a sus derechos y obligaciones, así como el uso de Sivar Wallet los Servicios o su Cuenta, les solicitamos contactarnos a  soporte@sivarwallet.com

Acepta y reconoce que estos Términos y Condiciones fundamentan las reglas de un contrato jurídico, válido y vinculante.

El usuario declara que, es una persona mayor de 18 años, (i) que tiene capacidad legal para contratar, (ii) que es titular de un correo electrónico personal,  (v) que es titular de un número de celular personal mismo que permite recibir llamadas y mensajes SMS y que es el titular de la(s) tarjeta (s) de crédito/ debito que utilizará para las compras en la plataforma. No podrán operar en SivarWallet, los menores de edad, las personas temporales o definitivamente incapaces de contratar o las personas que no cuentan con una cuenta de correo electrónico o un número de celular personal.

El Usuario DECLAR A BAJO JURAMENTO a fin de dar cumplimiento a la Ley contra el Lavado de Dinero y de Activos, y demás disposiciones legales aplicables, JURA que los fondos con que las operaciones realizadas en OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV a través de la plataforma de SivarWallet, son y serán de origen valores lícito, y, en consecuencia, no tienen alguna relación con dinero, capitales, bienes o producto de actividades ilícitas generadoras del delito de lavado de dinero y de activos, así como actos provenientes del terrorismo. Por tanto, exonera a OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, de cualquier actividad inusual que realice a través de la Plataforma de Sivar Wallet. Así mismo, declara que su lugar de residencia es el que detalló en el registro de usuario al crear su cuenta.

El Usuario acepta y declara que, no usará la Plataforma de Sivar Wallet, para realizar actividades ilegales o criminales de ningún tipo. (lavado de activos o dinero, financiamiento del terrorismo, terrorismo financiero que regulan a las entidades financieras).

Reconoce y acepta que, para los contratos, actos y/o negocios jurídicos entre el usuario y OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, se usarán documentos y medios electrónicos, aceptando el usuario los métodos, tecnologías, sistemas, herramientas proveídos por OPORTUNIDAD  LTDA. DE CV, a través de su Plataforma Sivar Wallet para cualquier acto, contrato y/o negocio jurídico en SivarWallet prevaleciendo el principio de buena fe y la colaboración mutua entre el Usuario y OPORTUNIDAD LTDA. DE CV

Por último, el usuario reconoce y acepta cada una de las cláusulas, condiciones y obligaciones que se garantizan en el presente documento, y jura su fiel cumplimiento. Términos y condiciones que se regulan bajo las leyes de El Salvador.

1. Notificación de controversias del usuario

En caso de que el usuario presente un conflicto de cualquier índole deberá comunicarse con OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, primero. Sivar Wallet quiere abordar sus preocupaciones sin recurrir a procesos judiciales formales, si es posible. Si tiene una controversia con Sivar Wallet, debe comunicarse con nosotros y se le adjudicará un número de caso. Intentaremos resolver su controversia internamente lo antes posible por medio de una notificación llamada “Caso XXX Resolución de Controversias” (siendo “XXX” los números de referencia del caso)

Las partes acuerdan negociar de buena fe para resolver la controversia (las negociaciones mejorarán confidenciales y estarán sujetas a las normas aplicables que protegen las negociaciones de resolución de las controversias como prueba en cualquier proceso judicial).

2. Aviso de Reclamo

En el caso de que la controversia no se pueda resolver satisfactoriamente, usted desea interponer una demanda contra OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, entonces usted acepta establecer el fundamento del reclamo por escrito en un “Aviso de Reclamo”, como una notificación previa a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, y este deberá ser comunicado a nosotros antes de la interposición de su demanda.

2.1 El Aviso de Reclamo debe contener:

1. Identificar su personería: colocando su nombre completo, número de Identificación Personal (DUI, Pasaporte, ID, etc.), país de origen y el número de Usuario que le fue asignado cuando creó su cuenta en SivarWallet

2. Descripción de la naturaleza y el fundamento del reclamo o la controversia.

3. Establecer el recurso específico que se solicita.

4. Identificar en la medida de lo posible el nombre de la persona que le ha dado seguimiento a su caso.

5. Proporcionar el número de caso que le fue otorgado.

6. Detalle los medios para ponerse en contacto con su persona como: número telefónico y correo electrónico.

SivarWallet se compromete a dar una “Resolución Final del Aviso de Reclamo” donde se gestionará en última instancia una resolución a su controversia con el fin de evitar un proceso judicial formal.

2.2 El Aviso de Reclamo debe enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@sivarwallet.com , Después de que usted haya proporcionado el Aviso de Reclamo a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, la controversia a la que se hace referencia en el Aviso de Reclamo puede someterse por OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, evitar dudas, la presentación de una controversia a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, para su resolución interna (que se materializa al obtener la previsión de caso) y la Resolución Final de un Aviso de Reclamo a OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, son requisitos previos para iniciar un proceso de arbitraje (o cualquier otro proceso). Durante el arbitraje, el monto de una oferta hecha por OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, o usted no será revelado al árbitro.

3. Acuerdo de Arbitraje y Ley Aplicable.

Usted y OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., Operador de SivarWallet aceptan que, con sujeción al numeral 1 y 2  que antecede, cualquier controversia, reclamo o conflicto entre usted y SivarWallet (y/o los Operadores de SivarWallet) que surge en relación con estas Condiciones o con su relación con Sivar Wallet (y/o los Operadores de SivarWallet) como usuario de los Servicios de esta Wallet (ya sea en base a un contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, y si los reclamos surgen durante o después de la rescisión de estas Condiciones) será determinado por arbitraje obligatorio final y vinculante individual (no colectivo), excepto como se establece a continuación bajo el acápite “Excepciones al Acuerdo de Arbitraje”.

Usted y los Operadores de SivarWallet acuerdan además que el árbitro tendrá la potestad exclusiva de regir sobre su propia jurisdicción, inclusive a modo de ejemplo cualquier objeción con respecto a la vigencia, alcance o validez del Acuerdo de Arbitraje de cualquier demanda o contra demanda. Aclarando que el arbitraje es más informal que una demanda judicial. NO HAY JUEZ O JURADO EN EL ARBITRAJE Y LA POSIBILIDAD DE REVISIÓN DE UN LAUDO ARBITRAL POR PARTE DE UN TRIBUNAL ES LIMITADA. El convenio arbitral implica la renuncia de las partes a iniciar proceso judicial sobre las materias o controversias sometidas al arbitraje. Artículo 31 de la LEY DE MEDIACIÓN, CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE DE EL SALVADOR.

Puede existir una etapa de exhibición de pruebas más limitada que en un tribunal. El árbitro debe seguir este acuerdo y puede laudir los mismos daños y perjuicios que un tribunal (inclusive, si es aplicable, los honorarios de abogados), pero el árbitro no puede conceder un recurso declaratorio o prohibitivo a favor de nadie que no sea las partes en el arbitraje. Las disposiciones de arbitraje establecidas en esta Sección seguirán vigentes tras la rescisión de estas condiciones.

Reglas de arbitraje. El arbitraje estará sujeto a la Ley de Mediación y Conciliación y Arbitraje de la República de El Salvador. El arbitraje será administrado por el Centro de Arbitraje que OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., determine. A menos que las partes acuerden lo contrario, solo se nombrará un árbitro. El arbitraje se llevará a cabo en idioma castellano. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita con motivación suficiente para explicar los fundamentos y las conclusiones esenciales en las que se basan la decisión y el laudo, si los hubiere. LA SENTENCIA SOBRE CUALQUIER LAUDO ARBITRAL PODRÁ DICTARSE EN CUALQUIER TRIBUNAL QUE TENGA JURISDICCIÓN SOBRE LA PARTE (O SOBRE LOS BIENES DE LA PARTE) CONTRA LA QUE SE DICTE EL LAUDO. Tiempo de presentación: CUALQUIER ARBITRAJE CONTRA LOS OPERADORES DE OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., DEBE INICIARSE PRESENTANDO UNA SOLICITUD DE ARBITRAJE EN UN PLAZO DE UN (1) AÑO, DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE LA PARTE QUE PRESENTA EL RECLAMO, TOMA CONOCIMIENTO O RAZONABLEMENTE DEBERÍA TOMAR CONOCIMIENTO DEL ACTO, OMISIÓN O INCUMPLIMIENTO QUE DA LUGAR AL RECLAMO; Y NO HABRÁ DERECHO A NINGÚN RECURSO PARA CUALQUIER RECLAMO NO REIVINDICADO DENTRO DE ESE PERÍODO DE TIEMPO. ESTE PERIODO DE LIMITACIÓN DE UN AÑO INCLUYE EL PROCEDIMIENTO INTERNO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ESTABLECIDO EN EL NUMERAL 1 DE ESTA SECCIÓN. NO HABRÁ DERECHO A NINGÚN RECURSO PARA NINGÚN RECLAMO NO REIVINDICADO DENTRO DE ESE PERÍODO DE TIEMPO. Si la ley aplicable prohíbe un período de limitación de un año para presentar reclamos, cualquier reclamo debe reclamarse dentro del período de tiempo más corto permitido por la ley aplicable. Proceso; aviso: Si iniciamos un arbitraje, le notificaremos a la dirección de correo electrónico o domicilio postal que usted ha proporcionado. Usted acepta que cualquier notificación enviada a este correo electrónico o domicilio postal se considerará vigente para todos los efectos, inclusive, a modo de ejemplo, las determinaciones de adecuación del servicio. Es su obligación asegurarse de que la dirección de correo electrónico y/o el domicilio postal que se encuentra archivado en Sivar Wallet esté actualizado y sea preciso. Sede del arbitraje: La sede del arbitraje será El Salvador. Lugar de la audiencia: La ubicación de cualquier audiencia de arbitraje en persona será en El Salvador, a menos que las partes acuerden lo contrario. Ley aplicable: Estas condiciones (incluido este Acuerdo de Arbitraje) se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de El Salvador. Confidencialidad: Las partes acuerdan que el arbitraje se mantendrá confidencial. La existencia del arbitraje, cualquier información no pública proporcionada en el arbitraje y cualquier presentación, orden o laudo que tenga en el arbitraje (en conjunto, la “Información Confidencial”) no se revelará a ningún tercero excepto el tribunal, las partes, sus abogados, peritos, testigos, contadores y auditores, aseguradores y reaseguradores, y cualquier otra persona necesaria para concretar el arbitraje. Sin perjuicio de lo anterior, una parte puede revelar Información Confidencial en la medida en que se requiera la divulgación para cumplir con un deber, proteger o perseguir un derecho, o hacer cumplir o impugnar un laudo en procesos judiciales de buena fe. Esta disposición de confidencialidad seguirá vigente con posterioridad a la rescisión de estas Condiciones y de cualquier arbitraje realizado de acuerdo con estas Condiciones de manera indefinida.

4. Renuncia a la Demanda Colectiva.

Usted y OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., aceptan que cualquier reclamo relacionado con estas Condiciones o con su relación con SivarWallet como usuario de los Servicios de Sivar Wallet (ya sea por contrato, agravio, ley, fraude, declaración errónea o cualquier otra teoría legal, y si los reclamos surgen durante o después de la rescisión de estas Condiciones) se interpondrá contra la otra parte en un arbitraje sobre una base individual solamente y no como miembro de una demanda colectiva. Usted y OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., acuerdan además renunciar a cualquier derecho para que tales reclamos sean resueltos o arbitrados como una demanda colectiva, representante o abogado particular, en la medida permitida por la ley aplicable. No se permite combinar o consolidar arbitrajes individuales en un solo arbitraje sin el consentimiento de todas las partes, incluido OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V.

5. OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., se reserva el derecho de actualizar, modificar, revisar, suspender o realizar cambios futuros en la Sección VIIII en relación con el Acuerdo de Arbitraje de las partes, sujeto a la legislación aplicable. Por la presente, usted brinda su consentimiento y acepta que es su responsabilidad asegurarse de que su comprensión de esta Sección esté actualizada. Sujeto a la ley aplicable, su uso continuado de su cuenta de SivarWallet se considerará como su aceptación de cualquier modificación a la Sección VIII con respecto al Acuerdo de Arbitraje de las partes. Usted acepta que, si usted se opone a las modificaciones a la Sección VIII, OPORTUNIDAD LTDA. DE C.V., puede bloquear el acceso a su cuenta en espera del cierre de su cuenta. En tales circunstancias, las Condiciones de uso antes de la modificación permanecerán en pleno vigor y efecto hasta el cierre de su cuenta.

6. Si alguna parte de estas Condiciones se considera no válida o inaplicable por cualquier motivo o en cualquier medida, el resto de estas Condiciones seguirán siendo válidas y aplicables y la parte no válida o no aplicable se utilizará en la mayor medida permitida por la ley , pendiente del cierre de su cuenta.

1. Partes independientes. OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, es un contratista independiente, pero no es su agente en el cumplimiento de estas Condiciones. Estas Condiciones no se interpretarán como hechos o pruebas de una asociación, empresa conjunta, sociedad o franquicia entre las partes.

2. Acuerdo completo. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso de los Servicios de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, y sustituirán a todos los acuerdos orales o escritos anteriores entre las partes. No se utilizará ningún uso de comercio u otra práctica habitual o método de negociación entre las partes para modificar, interpretar, complementar o alterar las Condiciones contenidas en el presente.

3. Interpretación y revisión. OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, se reserva el derecho de modificar, revisar y/o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en los sitios web de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, Es su responsabilidad comprobar periódicamente las páginas relevantes de nuestros sitios web/aplicaciones para confirmar la última versión de estas Si usted no está de acuerdo con tales modificaciones, su único remedio es terminar su uso de los Servicios de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, y cancelar su cuenta. Usted acepta que, a menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, OPORTUNIDAD LTDA.DE CV, no será responsable de ninguna modificación o rescisión de los Servicios de SivarWallet por usted o por terceros,

4. Idioma y Traducciones: Estos Términos pueden, a la sola y absoluta discreción de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, traducese a un idioma que no sea español. Usted acepta que dicha traducción será solo para su conveniencia y el texto en español prevalecerá en caso de ambigüedad, discrepancia u omisión entre el texto en español y cualquier texto convertido.

5. Fuerza mayor. OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las condiciones exigidas por estas Condiciones debido a cualquier causa o condición que exceda el control razonable de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV,

6. Divisibilidad. Si alguna parte de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, la invalidez o exigibilidad no afectará a las demás disposiciones de estas condiciones, que mejorarán en pleno vigor y efecto, y la parte no válida o no aplicable se utilizará en la mayor medida posible.

7. Cesión. Usted no puede ceder ni transferir ningún derecho a utilizar los Servicios de SivarWallet o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, inclusive cualquier derecho u obligación relacionada con la aplicación de las leyes o el cambio de control. OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, puede ceder o transferir cualquiera o todos sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones, en su totalidad o en parte, sin previo aviso u obteniendo su consentimiento o aprobación.

8. El hecho de que una de las partes no exija el cumplimiento de ninguna disposición no afectará al derecho de esa parte a exigir el cumplimiento en cualquier momento posterior. Al mismo tiempo, la renuncia de una de las partes a interponer un recurso por la violación por parte de la otra parte de estas Condiciones o cualquier disposición de las Condiciones que no constituirá una renuncia por parte de esa parte de cualquier incumplimiento o violación posterior por parte de la otra parte o de la propia disposición.

9. Renuncia de responsabilidad del sitio web de terceros. Cualquier enlace a sitios web de terceros de los Servicios de SivarWallet no implica la aprobación por parte de OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, de ningún producto, servicio, información o limitación de responsabilidad presentada, ni tampoco garantiza la exactitud de la información contenida en ellos. Si usted sufre pérdidas por el uso de un producto o servicio de terceros, OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, no será responsable de la pérdida. Además, dado que OPORTUNIDAD LTDA. DE CV, no tiene control sobre las Condiciones de uso o las políticas de privacidad de sitios web de terceros, debe leer y comprender las políticas cuidadosamente.

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